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鄂尔多斯市东胜区:潜规则扰乱了婚庆市场
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大喜之日临近,内蒙古鄂尔多斯市东胜区的李先生突然接到婚庆公司的电话,说他们准备办婚宴的那家酒店要收进场费,否则就用由酒店指定婚庆公司。李先生很纳闷儿:怎么选婚庆公司还得酒店来指定?调查中记者发现,自选婚庆公司进酒店须交“进场费”的现象,在东胜区已经司空见惯;婚庆市场上,消费者可能遭遇的不可理收费不止是进场费。 婚庆须交进场费 12月11日,天骄圣典文化传媒公司的曹女士告诉记者,好多酒店都收婚庆公司的进场费,她所在的公司有时也会被雇到其他酒店搞婚庆活动,进场费是免不了的,价位在2000~5000元不等。曹女士说:“顾客订了餐,还要再交场地费,实在有些不合理。” 市民李先生抱怨:“订餐就已经包括了场地费用,又不是外卖。谁见过到酒店吃饭不需要场地的?总不能自己端上菜出去吃吧?道理相同,只不过婚庆占地大些,但订的宴席还大呢。” 酒店收取进场费也有自己的理由——外来婚庆公司使用了他们的场地,布置场地过程中可能造成酒店设施的损坏;婚庆公司举办仪式过程中,酒店需要支付电费等。东胜区天骄圣典文化传媒公司工作人员表示,酒店之所以收取进场费,有一些根本性的原因,主要目的还是在于发展酒店自己的礼仪业务部门。 另据知情人士透露,除去酒店自己的礼仪业务部门,婚庆公司成为酒店指定的公司,不外乎2种情形:一是婚庆公司管理人员与酒店管理人员有私人关系,比如亲戚、朋友等,酒店通过这种方式帮婚庆公司拉生意;二是最普遍的一种情况,婚庆公司与酒店之间有业务提成的关系,每一场婚宴,酒店为婚庆公司提供顾客,婚庆公司以一定的业务提成返给酒店。 鄂尔多斯市东胜区12315消费者协会主任助理康海燕认为,这些听上去很合理的理由,实际未必合理。婚庆公司使用场地的时间也是酒店正常经营时间,使用酒店设施等产生的一系列相关费用,已经包含在酒店收取的婚宴餐饮服务费用中。 如果能认定酒店与婚庆公司联手打包推出餐饮服务与婚庆服务,那么酒店涉嫌不正当竞争,婚庆公司也有商业行贿之嫌。酒店收取外来婚庆公司进场费,涉嫌妨碍消费者行使自由选择商品和服务的权利。 工商部门提醒广大市民,如果提供婚庆服务的是酒店自己的婚庆班子,那么可以审核酒店申领工商执照时的经营范围,是否包括了婚庆礼仪服务。如果没有,那么酒店就是超范围经营,应受到行政处罚。 婚纱影楼卖底片成行规 其实,婚庆市场的潜规则远不止出现在庆典当天,为新人们留下幸福瞬间的婚纱影楼更是陷阱重重。 2009年12月1日,我国首部《婚姻庆典服务》国家标准开始实施。“新国标”明确规定:婚庆服务公司制作的包括照片、录像带、光盘等在内的婚礼音像制品应保证质量,并在规定时间内交付顾客,而且要一并交出录制过程中的所有原始资料。“新国标”实施以来,因为缺乏实质约束力,不少婚纱影楼打起了“擦边球”。 12月11日,记者来到鄂尔多斯市杭锦南路的一家婚纱店咨询婚纱照价格。该店工作人员说:“入册的底片免费赠送,其余的加入册40元/张,单要底片20元/张。”在东胜区大兴商业广场附近的一家婚纱店中,一位工作人员透露,购买底片其实是商家的营利手段之一,这已经是业内的一种“潜规则”。拍婚纱照时,影楼会按照与顾客约定照片数量的2至3倍拍摄,最后让客人从中选择。很多顾客为保留幸福的瞬间,不惜花高价买下所有底片。这样一来,最终掏的钱,往往比最初谈的多很多。 为了吸引消费者,最近一段时间,鄂尔多斯市多家婚纱影楼相继打出了“底片全赠”的宣传语,底片收费的“潜规则”似乎正在破冰。然而,记者在调查中发现,想要白拿婚纱底片并没那么容易,“底片费”悄悄变身了。 崔女士去年元旦结婚,拍完婚纱照,选好了入册的照片之后,影楼的工作人员也如约赠送了剩下的全部底片。然而,崔女士拿到的却是经过压缩之后的底片,在电脑上看还可以,但是如果想冲洗出来,或者是放大处理,效果则大打折扣。
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